Als je ouder wordt, gaat het lopen niet altijd even makkelijk. Maar hoe fijn is het als je als oudere dame dankzij je schoenen weer met plezier naar de bingo kan gaan? Dat is precies waarom Jorg Janssen al ruim twintig jaar orthopedische schoenen maakt. Hij startte het revolutionaire bedrijf Schoenmaker aan huis waarmee hij vooral oudere Arnhemmers met plezier naar buiten laat stappen.
Ortopedisch schoenmaker Jorg wil graag alle vooroordelen over deze extra ondersteunende schoenen uit de wereld helpen. “Veel mensen denken namelijk aan van die logge klompen. Met Schoenmaker aan huis pak ik het anders aan.” De dikke 9,5 van klanten zegt het al: dat doet hij goed! De gratis meting aan huis helpt daar ongetwijfeld bij.
Geen lompe klossen onder een mantelpakje
“Ik hielp een dame die altijd sjiek gekleed gaat en genoot van uitjes zoals bingo”, vertelt Jorg. “Haar oude orthopedische schoenen vond ze lompe klossen die niet pasten onder haar mantelpakjes. Daarom vermeed ze haar uitjes. Met onze maatschoenen voelde ze zich weer zichzelf. Ze belde me enthousiast op en zei: ‘Jorg, ik ga weer naar de bingo want ik ben trots op hoe ik eruitzie.’ Daar doe ik het voor.”
Bij een andere klant thuis merkte hij tijdens de vrijblijvende intake dat ze, ondanks het stralende weer, nog niet buiten was geweest. “Ik besloot na het meten met haar een half uur te lopen. Nu heb ik een klant voor het leven. Bij een werkgever had ik dat nooit kunnen doen terwijl ik zulke service juist zo belangrijk vind”, legt Jorg uit. “Ik ken sommigen al vijftien jaar. Dan bouw je een band op.”
Dat kon hij niet toen hij in loondienst was. In Utrecht werkte hij bij een orthopedische schoenmaker met veel doorverwijzingen van ziekenhuizen en revalidatiecentra. “Per dag hielp ik twintig tot vijfentwintig mensen, dus ruim honderdvijfentwintig per week. Dan kun je niet de persoonlijke aandacht geven die klanten verdienen.”
Traditie én innovatie
In al zijn jaren in het vak hoorde Jorg vaak ‘zo doen we het altijd’ als hij het waarom van het werk wilde weten. “Daarvoor ben ik allergisch”, zegt hij. “In de branche zijn sommige ouderwetse dingen supergoed, zoals de houten leesten waarmee we bij Schoenmaker aan huis ook werken. Tegelijkertijd vind ik het belangrijk om mee te gaan met innovatie.”
3D-scans zijn daar een voorbeeld van. “Hiermee kun je de analyse van de voet ontzettend finetunen. En, ook een mooi voordeel: dit kun je ook aan huis doen. De meeste klanten zijn minder mobiel. Ze zijn bij afspraken met een reguliere orthopedisch schoenmaker afhankelijk van mantelzorgers of regiotaxi’s. Wij komen kosteloos aan huis. De pandemie was niet de oorzaak, maar gaf wel een boost.”
Lees verder onder de foto >
Eigen pad
De eigenwijsheid om zijn eigen weg te gaan had Jorg van jongs af aan. “Ik ben met de hamer in de hand geboren”, zegt hij lachend. “Mijn vader had een aannemersbedrijf met een werkplaats aan huis. Daar word je handig van. Mijn twee ooms waren beide orthopedisch schoenmakers, dus vanaf mijn elfde riep ik al dat ik dat ook wilde worden.”
Jorg had vakantiebaantjes in het vak en tijdens zijn eindexamenjaar maakte hij een gedurfde stap. Hij vroeg de decaan of hij in het nieuwe kalenderjaar kon switchen naar de vakopleiding. Gelukkig zagen zijn docenten dat hij er wel zou komen. “‘Dan ben ik er volgende week niet meer’, vertelde ik de decaan. Na die vier jaar studeerde ik ook nog twee jaar als paskamermedewerker, waardoor ik nog meer ook voor service kreeg.”
Dreamteam
Bij Schoenmaker aan huis werken Jorg en zijn franchisecollega’s in heel Midden-Nederland, van Amsterdam tot Arnhem en van Barneveld tot Tiel. “Ik ken ze van mijn tijd in het vak. We werken echt als collectief waardoor we onafhankelijk kunnen blijven.”
“Door die samenwerking hebben we contracten met alle zorgverzekeraars en vallen onze schoenen onder de basisverzekering. Bovendien hebben we alle certificaten uit de branche.”
Blijer de wereld in stappen
Denk jij bij orthopedische schoenen aan logge klompen? Dan ken je het maatwerk van Jorg en zijn franchisemedewerkers niet. “Uiteraard is een orthopedische schoen allereerst een hulpmiddel en daarna pas een mode-item. Tegelijkertijd willen we mooie schoenen bieden, zodat ook die sjieke bingodame stijlvol voor de dag kan komen. Met leuke schoenen aan stap je blijer de wereld in.”
“Bij ons staan kwaliteit en levertijd op de gedeelde eerste plaats en komt daarna pas de prijs. Dat kunnen we doen dankzij de ambachtelijke Nederlandse bedrijven waarmee we samenwerken, van onderwerk- en schachtmakers tot de bedrijven die de leesten uit massief hout maken. Zo combineren we het beste van traditie met innovatieve meetmethodes voor particulieren én bedrijven.”
Ben jij benieuwd wat Jorg en zijn team kunnen betekenen voor jou of jouw naaste? Vraag een vrijblijvende intake aan, of bel of app voor een gratis intake. Na ongeveer een maand ga jij weer stralend de deur uit.
